プライバシーポリシー
彩趣ラボ東京(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する趣味関連サービスおよびこれに付随する各種サービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:彩趣ラボ東京
- 住所:〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目3-14 彩趣ラボ東京
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5281-7469
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の情報を取得し、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別(必要な場合)
- 趣味・関心、参加希望イベント、購入履歴、申込内容、アンケート回答内容
- 決済に関する情報(決済代行事業者を通じて取得される情報を含む)
- お問い合わせ内容、サポート対応履歴
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、利用状況等の技術情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、会員管理、予約管理、申込受付、連絡対応のため
- 趣味関連イベント、講座、ワークショップ、コミュニティ活動等の運営・案内のため
- 商品・サービスの発送、代金請求、決済処理、アフターサポートのため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、紛争対応のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発、利用状況分析のため
- キャンペーン、アンケート、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、法令違反行為への対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のため必要な場合
- 法令上の義務を履行するため必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他関連法令により認められる場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、イベント運営補助事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済、顧客管理等のために、外国にある第三者が提供するサービスを利用する場合があります。その際、個人情報が外国に移転されることがあります。
当社は、外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。必要に応じて、本人の同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、必要な期間経過後、遅滞なく消去または匿名化します。保存期間は、以下を目安とします。
- 会員情報・申込情報:契約終了後または最終利用日から一定期間
- お問い合わせ履歴:対応完了後から一定期間
- 取引・請求・決済関連情報:法令で定められた期間
- アクセスログ等の技術情報:セキュリティ確保および分析に必要な期間
なお、具体的な保存期間は、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め(法令上認められる範囲に限る)
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な情報の提示をお願いすることがあります。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人は、個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。また、本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し出ることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末・サーバーの保護
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、組織的、人的、物理的、技術的な観点から継続的に対策を実施します。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:彩趣ラボ東京
- 住所:〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目3-14 彩趣ラボ東京
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5281-7469
受付時間や対応方法は、当社の営業状況その他の事情により変更される場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により通知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前に周知します。
制定日:2026年4月21日